1. Titularidad del sitio web
Este sitio web es gestionado por SkullartDesign.com. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “SkullartDesign” hacen referencia a la empresa responsable del contenido y la venta de productos en esta plataforma. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones.
2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica la aceptación de cualquier cambio. Nos comprometemos a ofrecer información precisa y actualizada, pero no garantizamos que el contenido sea exacto, completo o libre de errores en todo momento.
3. Tienda online
Nuestra tienda online permite la compra de productos personalizados y en stock. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas, como disponibilidad de materiales o incumplimiento de políticas de compra. Los precios y descripciones de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
4. Proceso de compra y pagos
Aceptamos diversos métodos de pago seguros. Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información válida y veraz. La confirmación del pedido no garantiza su aceptación; en caso de problemas con la transacción o disponibilidad, te notificaremos lo antes posible.
5. Envíos y entregas
Los costos y tiempos de envío dependen del tipo de producto adquirido:
- Muebles personalizados: Se envían con “precio especial” debido a su peso y volumen.
- Tablas de madera y productos ligeros: Envio gratuito o con tarifa reducida.
- Opción de recogida en taller: Disponible para clientes locales.
- Tiempos de entrega El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y la dirección de envío. Para los muebles de madera maciza, cada pieza se fabrica bajo pedido, por lo que te informaremos del plazo estimado en el momento de la compra.
Una vez que tu pedido esté listo, trabajamos con empresas de transporte que gestionan la entrega. Los plazos pueden oscilar según la ubicación:
- Envíos dentro de la península: entre 3 y 7 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro taller.
- Envíos a Baleares: los tiempos pueden ser mayores y dependen de la logística de la empresa transportista.
- No hacemos envios a Canaria
Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido cuanto antes, pero ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos ajenos a SkullartDesign.com, como retrasos logísticos o condiciones climáticas.
Si necesitas más detalles sobre tu envío, puedes escribirnos y te ayudaremos encantados.
6. Garantía, devoluciones y cambios
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros muebles, no aceptamos devoluciones de productos hechos a medida, salvo en caso de defectos de fabricación. Si el producto presenta algún daño o defecto, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la entrega para evaluar la situación. Para más detalles sobre las características de la madera maciza y nuestra garantía, consulta nuestra Garantía de la madera maciza.
Devoluciones de tablas de cortar y productos estándar Aceptamos devoluciones de tablas de cortar y productos no personalizados bajo las siguientes condiciones:
Si la tabla presenta defectos de fabricación, cubriremos el costo de devolución y ofreceremos un reemplazo o reembolso. Para más detalles sobre las características de la madera maciza y nuestra garantía, consulta nuestra Garantía de la madera maciza.
Para solicitar una devolución, contáctanos a atencionalcliente@skullartdesign.com con fotos del producto y detalles del pedido.
7. Derechos de autor y propiedad intelectual
Derechos de autor y propiedad intelectual Todos los contenidos, diseños y fotografías de este sitio son propiedad de SkullartDesign.com y no pueden ser utilizados sin autorización previa. El uso no autorizado podría dar lugar a acciones legales.
8. Comentarios y contenido enviado por usuarios
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Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a hola@skullartdesign.com o visitar nuestra sección de ayuda en el sitio web.